Política de privacidad

2.1 Los archivos que subes

Cuando usas una herramienta que procesa archivos en nuestros servidores, tus archivos se transmiten por una conexión cifrada (HTTPS). Los procesamos únicamente para realizar la operación que has pedido, y no leemos, analizamos, indexamos ni compartimos su contenido.

El archivo que subes se mantiene en la memoria del servidor mientras dura tu petición. Unas pocas herramientas dependen de conversores externos —las conversiones de Word, Excel y PowerPoint, el OCR, PDF/A, la reparación y parte de la compresión— y esas escriben una copia en una carpeta temporal privada que existe solo para esa única operación y que se borra en cuanto termina, tanto si ha salido bien como si ha fallado.

Muchas herramientas de oMyPDF —entre ellas la mayoría de las operaciones de unir, dividir, comprimir y convertir con archivos pequeños— funcionan íntegramente en tu navegador. En esos casos no se transmite ningún dato del archivo a ningún servidor.

2.2 Datos de uso y registros

Nuestros servidores registran automáticamente los accesos de forma estándar, lo que puede incluir tu dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, la URL de procedencia, las páginas visitadas y las marcas de tiempo. Usamos esa información solo para gestionar y mejorar el Servicio y para detectar abusos. Los registros se conservan un máximo de 14 días, y después se eliminan automáticamente, salvo que haya que conservarlos por una investigación de seguridad en curso o por una obligación legal aplicable.

También contamos las visitas a nuestras páginas sin cookies ni ningún otro almacenamiento en tu dispositivo. Cada visita se identifica mediante un resumen criptográfico irreversible de tu dirección IP y tu tipo de navegador, que cambia cada día y se elimina a las 48 horas. Lo que queda es anónimo: la página visitada, el sitio web que enlazó a ella, el país (obtenido a partir de tu dirección IP en nuestro propio servidor; la dirección no se guarda ni se comparte) y si el dispositivo es un teléfono, una tableta o un ordenador. Estos recuentos anónimos se conservan hasta 13 meses, solo los ven nuestros administradores y nunca se muestran públicamente ni se usan con fines publicitarios.

2.3 Datos de la cuenta

Si creas una cuenta, recogemos tu dirección de correo electrónico y una contraseña guardada con un resumen criptográfico seguro (nunca guardamos tu contraseña en texto plano). También guardamos el plan que hayas elegido y la fecha de creación de tu cuenta. Los datos de las tarjetas de pago (cuando los pagos estén disponibles) los procesa exclusivamente nuestro proveedor de pagos: nunca recibimos ni guardamos los números de tarjeta en bruto.

También registramos el país desde el que te registraste, y el país y la hora de tu visita más reciente con la sesión iniciada. El país se obtiene a partir de tu dirección IP en nuestro propio servidor; la dirección IP en sí no se guarda con tu cuenta.

2.4 Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos las cookies esenciales que el Servicio necesita para funcionar (gestión de la sesión, tokens de autenticación) y, con tu consentimiento, cookies de analítica opcionales. Consulta nuestra Política de cookies para más detalles.

Bases jurídicas del tratamiento

Cuando la normativa de protección de datos exige una base jurídica, tratamos los datos personales por estos motivos:

• Necesidad contractual — para crear y gestionar tu cuenta, autenticarte y realizar la operación concreta que pides.
• Interés legítimo — para gestionar, mantener y mejorar el Servicio; para detectar y prevenir el fraude, los abusos y los incidentes de seguridad; y para analizar patrones de uso agregados.
• Consentimiento — para las cookies de analítica opcionales y para cualquier comunicación comercial o boletín que hayas pedido expresamente. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Obligación legal — cuando la ley aplicable o una orden judicial válida nos obliguen a conservar o revelar datos.

Los archivos que envías a nuestros servidores

El archivo que subes se mantiene en memoria mientras dura la petición. Las herramientas que dependen de conversores externos escriben una copia de vida muy corta en una carpeta temporal privada, que se borra en cuanto termina esa operación.

Resultados y enlaces de descarga

Cuando una herramienta se ejecuta en nuestros servidores, guardamos el resultado un breve tiempo para que puedas descargarlo. Cuánto depende de tu plan:

• Sin sesión iniciada, o en el plan Free — 1 hora, y después el archivo se elimina de forma permanente.
• Plus — hasta 48 horas, si eliges guardar el archivo.
• Pro — hasta 15 días, si eliges guardar el archivo.

Guardar es algo que eliges tú: no se conserva nada más allá de la ventana de descarga de 1 hora salvo que nos pidas que lo guardemos. También puedes eliminar cualquier resultado al momento con el botón «Eliminar el archivo» del panel de resultado, o desde «Mis archivos» en tu panel.

Enlaces para compartir

Un enlace para compartir es una dirección secreta e independiente que generamos para un archivo guardado. Cualquiera que tenga el enlace puede descargar ese archivo, así que trátalo como una contraseña. Puedes desactivar un enlace en cualquier momento desde «Mis archivos»: deja de funcionar al instante y el archivo se queda contigo. Un enlace también deja de funcionar por su cuenta cuando el archivo llega al final de su plazo de conservación. Los enlaces para compartir no los indexa nunca ningún buscador.

Archivos procesados en el navegador

En las herramientas que funcionan en tu navegador (la mayoría de las de oMyPDF con archivos pequeños), tus archivos se cargan en la memoria de tu dispositivo y se procesan íntegramente con JavaScript. No se transmite ningún dato del archivo a ningún servidor. El resultado procesado se descarga directamente a tu dispositivo.

Documentos del editor de Markdown

El editor de Markdown guarda tus documentos en el almacenamiento local de tu navegador. Se quedan en tu dispositivo y no se nos envían. Si has iniciado sesión y activas la sincronización, los documentos que sincronices también se guardan en tu cuenta de oMyPDF, enviados por una conexión cifrada, para que puedas abrirlos en otro navegador. Un documento sincronizado se conserva hasta que lo elimines, dejes de sincronizarlo o elimines tu cuenta. Las cuentas gratuitas sincronizan hasta 3 documentos y las cuentas Plus hasta 100.

RGPD — Espacio Económico Europeo

Si te encuentras en el EEE, tienes derecho a: acceder a los datos personales que tenemos sobre ti; rectificar los datos inexactos; suprimir tus datos («derecho al olvido»); limitar el tratamiento u oponerte a él; recibir tus datos en un formato portable; y presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de tu país.

CCPA — residentes en California

Los residentes en California tienen derecho a saber qué información personal recogemos, a pedir que se elimine su información personal y a oponerse a la venta de información personal (nosotros no vendemos información personal).

Ley DPDP — India

oMyPDF se gestiona desde la India, así que la Digital Personal Data Protection Act, 2023 (la ley DPDP) se aplica a nuestro tratamiento de tus datos personales. Como titular de los datos tienes derecho a: obtener información sobre qué datos personales tratamos y cómo; hacer que se corrijan los datos inexactos y que se supriman los que ya no hagan falta; designar a otra persona para que ejerza estos derechos en tu nombre si falleces o quedas incapacitado para ejercerlos tú mismo; y a que se atiendan tus reclamaciones.

Cuando nos basamos en tu consentimiento —las cookies de analítica son el único caso— puedes retirarlo en cualquier momento, y hacerlo es tan sencillo como darlo: usa Configuración de cookies en el pie de cualquier página. Retirar el consentimiento no afecta al tratamiento realizado antes de que lo retiraras.

Nuestro objetivo es resolver las reclamaciones sobre protección de datos bastante antes del plazo de noventa (90) días que concede la ley. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes reclamar ante el Data Protection Board of India.